CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV)

Le presenti CGV sono proposte da MAGIC ELEK SAS, denominazione commerciale MAGIC ELEK®, società per azioni semplificata con capitale sociale di 250.000 euro, SIRET 888 155 132 00028, RCS Parigi 888 155 132, partita IVA intracomunitaria FR53 888 155 132,
codice APE 62.01Z, con sede legale in 54-56 Avenue Hoche, 75008 Parigi – Francia.
Tel.: +33 (0)6 56 68 09 17
Email : contact@magicelek.com
Sito: www.magicelek.com. Di seguito « MAGIC ELEK » o « il Venditore ».

Le presenti CGV disciplinano le vendite di prodotti MAGIC ELEK® effettuate su www.magicelek.com nei confronti di consumatori privati. Riguardano in particolare i cavi elettrici ultrapiatti, gli accessori di collegamento e le soluzioni destinate all’integrazione discreta di impianti elettrici interni.

Non si applicano a professionisti, rivenditori, distributori o installatori, ai quali si applicano condizioni professionali distinte. Ogni ordine comporta l’accettazione senza riserve delle CGV in vigore alla data dell’ordine.

Le caratteristiche essenziali, le dimensioni, gli accessori, le condizioni d’uso e le precauzioni di installazione sono indicate sul sito e/o nella documentazione fornita. Le fotografie e le illustrazioni non sono contrattuali quando non incidono sulle caratteristiche essenziali del prodotto.

I prodotti MAGIC ELEK® sono destinati a un uso in interni e a un’installazione fissa, conformemente alla loro destinazione e alle relative istruzioni. In particolare non devono essere utilizzati all’esterno, immersi, modificati o sottoposti a sollecitazioni meccaniche anomale.

A seconda dei modelli, i prodotti possono disporre della marcatura CE, della conformità RoHS e/o di controlli di qualità effettuati da organismi specializzati. I documenti tecnici disponibili possono essere forniti su richiesta.

Prima della conferma, il cliente verifica i prodotti, le quantità, i prezzi, i dati di consegna e le informazioni necessarie al trattamento dell’ordine. Può correggere eventuali errori prima della conferma definitiva.

L’ordine diventa definitivo dopo l’accettazione delle CGV, la conferma del pagamento e la conferma d’ordine inviata da MAGIC ELEK. Si invita il cliente a conservare tale conferma e le presenti CGV.

MAGIC ELEK può rifiutare o annullare un ordine in caso di informazioni manifestamente errate, di frode o sospetta frode, di contenzioso di pagamento precedente, di errore manifesto di prezzo o di indisponibilità definitiva del prodotto. Le somme incassate vengono in tal caso rimborsate.

I prezzi sono quelli indicati sul sito al momento della conferma dell’ordine. Sono espressi in euro, IVA inclusa, esclusi gli eventuali costi di consegna. MAGIC ELEK può modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicabile è quello accettato al momento dell’ordine.

Il pagamento è dovuto per intero al momento dell’ordine, secondo le modalità proposte sul sito. L’ordine è definitivo solo dopo l’effettiva conferma del pagamento. Le transazioni sono gestite tramite soluzioni di pagamento sicure; MAGIC ELEK non ha accesso ai dati bancari completi quando questi sono trattati dal fornitore di servizi di pagamento.

In caso di sospetta frode, MAGIC ELEK può richiedere qualsiasi documento giustificativo necessario prima della spedizione. Una fattura viene messa a disposizione del cliente in formato elettronico.

I prodotti sono proposti nei limiti delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità eccezionale dopo l’ordine, MAGIC ELEK ne informa il cliente nel più breve tempo possibile e, a seconda dei casi, propone un termine supplementare, un prodotto equivalente o l’annullamento con rimborso.

Le consegne sono effettuate nella Francia metropolitana e nei Paesi dell’Unione europea proposti al momento dell’ordine, in particolare tramite Colissimo o Chronopost. I costi e i tempi di consegna sono indicati prima della conferma dell’ordine.

In caso di ritardo dovuto a un evento indipendente da MAGIC ELEK, a un errore di indirizzo imputabile al cliente, a un fatto del vettore o a un caso di forza maggiore, la responsabilità del Venditore è valutata secondo le norme di legge applicabili.

Al ricevimento, il cliente è invitato a verificare lo stato del collo, la conformità dei prodotti e la presenza degli accessori. In caso di anomalia apparente, deve effettuare le necessarie segnalazioni presso il vettore e informare rapidamente MAGIC ELEK, allegando ogni documento utile, in particolare fotografie.

In caso di errore di preparazione o di prodotto non conforme all’ordine, il cliente scrive a contact@magicelek.com. Dopo la verifica, MAGIC ELEK propone la soluzione applicabile, in particolare sostituzione, correzione o rimborso. Nessun reso deve essere effettuato senza l’accordo preventivo del servizio clienti.

MAGIC ELEK conserva la proprietà dei prodotti fino al pagamento integrale del prezzo. Il trasferimento di proprietà avviene dopo il saldo completo.

Per il consumatore, il trasferimento dei rischi avviene nel momento in cui egli stesso o un terzo da lui designato prende fisicamente possesso del prodotto, conformemente alla normativa applicabile.

Ai sensi degli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del consumo francese, il consumatore dispone di quattordici (14) giorni di calendario dal ricevimento del prodotto per esercitare il diritto di recesso, senza dover motivare la propria decisione né sostenere alcuna penale.

La richiesta va inviata a contact@magicelek.com e deve consentire di identificare il cliente, l’ordine e il prodotto interessato. Il cliente può anche utilizzare il modulo tipo riportato in fondo al documento.

Dopo la notifica, il prodotto deve essere restituito all’indirizzo comunicato da MAGIC ELEK, completo e adeguatamente protetto. I costi diretti di restituzione restano a carico del cliente, salvo diversa disposizione di legge.

Il cliente è responsabile della diminuzione di valore del prodotto derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento. Le eccezioni al diritto di recesso sono quelle previste dalla legge, in particolare per i prodotti confezionati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati.

Quando il recesso è validamente esercitato, MAGIC ELEK rimborsa le somme dovute, compresi i costi di consegna standard, nei termini e nei modi previsti dalla normativa. I costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più onerosa di quella standard non sono rimborsati.

I prodotti beneficiano delle garanzie legali applicabili, indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale:

• garanzia legale di conformità, ai sensi degli articoli L.217-3 e seguenti del Codice del consumo francese;
• garanzia per vizi occulti, ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese.

Tali garanzie si esercitano alle condizioni e nei limiti previsti dalla normativa. Non possono essere escluse dalle presenti CGV.

1. Identità del garante e prodotti interessati

La società MAGIC ELEK, società per azioni semplificata (SAS) con capitale sociale di 250.000 euro, iscritta al Registro del commercio e delle società di Parigi con il numero 888 155 132, con sede legale in 54 avenue Hoche, 75008 Parigi, di seguito denominata « MAGIC ELEK », offre una garanzia commerciale a vita del produttore per i cavi espressamente indicati come ammissibili a tale garanzia.

Questa garanzia è concessa gratuitamente ai prodotti ammissibili acquistati presso MAGIC ELEK o presso i suoi rivenditori autorizzati. Si applica in tutto il mondo, fatte salve le disposizioni di legge imperative applicabili nel Paese interessato.

2. Oggetto e durata della garanzia

La garanzia a vita del produttore copre i difetti rientranti nella presente garanzia per tutta la durata di vita del cavo, alle condizioni previste dal presente articolo.

Copre i difetti di fabbricazione e dei materiali nonché i guasti prematuri imputabili alla produzione o alla progettazione del prodotto, quando questo è stato installato e utilizzato conformemente alle istruzioni del produttore e alle sue caratteristiche tecniche.

Questa garanzia non copre i danni derivanti da una causa esterna al prodotto, da un utilizzo non conforme o da circostanze escluse ai sensi del punto 5, fatti salvi i diritti legali del consumatore.

3. Difetti coperti e presa in carico

Quando viene riscontrato un difetto coperto dalla garanzia, MAGIC ELEK provvede gratuitamente alla riparazione o alla sostituzione del cavo, a seconda della natura del difetto e conformemente alle disposizioni di legge applicabili.

La soluzione adottata viene comunicata al cliente dopo l’esame della richiesta. La riparazione o la sostituzione viene effettuata nei termini e nei modi applicabili alla garanzia.

4. Condizioni di applicazione

Per beneficiare di questa garanzia, il cliente deve:

• aver acquistato un cavo ammissibile presso MAGIC ELEK o presso un rivenditore autorizzato;
• aver installato e utilizzato il prodotto conformemente alle istruzioni del produttore, alle caratteristiche tecniche del cavo e alle prescrizioni di sicurezza applicabili;
• fornire, su richiesta, una prova d’acquisto e le informazioni ragionevolmente necessarie a identificare il prodotto e il difetto riscontrato.

La garanzia non può essere rifiutata per il solo motivo che il cliente non dispone più dell’imballaggio originale.

5. Esclusioni della garanzia commerciale

Fatte salve le garanzie legali e le responsabilità che incombono su MAGIC ELEK, la garanzia commerciale non copre i guasti derivanti direttamente:

• da un’installazione errata o non conforme alle prescrizioni applicabili;
• da un utilizzo contrario alle istruzioni del produttore o alle caratteristiche tecniche del prodotto;
• da una modifica, una riparazione o un intervento non autorizzati che abbiano causato il guasto;
• da un incidente, da un danno esterno o da una causa estranea al prodotto che abbia provocato il guasto;
• dalla normale usura o dal termine della durata di vita del prodotto, quando il guasto non rivela un difetto coperto dalla garanzia.

Ogni richiesta viene esaminata alla luce delle circostanze del guasto. Le presenti esclusioni non possono avere l’effetto di privare il consumatore dei suoi diritti legali.

6. Procedura di richiesta di garanzia e spese di spedizione

Ogni richiesta di presa in carico deve essere inviata a MAGIC ELEK al seguente indirizzo: contact@magicelek.com.

Il cliente deve descrivere il difetto riscontrato e fornire, ove necessario, una prova d’acquisto e gli elementi che consentono di identificare il prodotto.

MAGIC ELEK può richiedere informazioni supplementari o disporre l’esame del cavo per stabilire se il guasto rientri nella garanzia commerciale.

Quando la richiesta è riconosciuta come ammissibile alla garanzia, il cliente deve inviare il prodotto interessato a MAGIC ELEK, a proprie spese, all’indirizzo e secondo le modalità di reso che gli saranno state comunicate dal servizio clienti. Il prodotto deve essere imballato correttamente per evitare ulteriori danni durante il trasporto.

Dopo il ricevimento e la verifica del prodotto, MAGIC ELEK provvede gratuitamente alla riparazione o alla sostituzione del cavo quando il difetto rientra nella garanzia.

Le spese di spedizione del prodotto verso MAGIC ELEK restano a carico del cliente, nella misura in cui tale previsione sia consentita dalle disposizioni di legge imperative applicabili. Le altre spese legate all’attuazione della garanzia sono sostenute conformemente alla legislazione applicabile.

7. Portata della garanzia commerciale

La presente garanzia commerciale copre i difetti del cavo che rientrano nel suo ambito di applicazione e dà luogo a una riparazione o a una sostituzione alle condizioni previste dal presente articolo.

Non costituisce un’assicurazione generale contro tutti i danni, le perdite o i pregiudizi che possono verificarsi durante l’uso del prodotto.

Nessuna disposizione del presente articolo può escludere o limitare i diritti del consumatore né una responsabilità che MAGIC ELEK sia tenuta per legge ad assumersi.

8. Mantenimento delle garanzie legali

La garanzia a vita del produttore è una garanzia commerciale che si aggiunge alle garanzie legali applicabili e non le sostituisce. Il consumatore conserva in particolare il beneficio:

• della garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo francese;
• della garanzia per vizi occulti prevista dagli articoli da 1641 a 1649 del Codice civile francese.

Queste garanzie legali si applicano indipendentemente dalla presente garanzia commerciale, alle condizioni previste dalla legislazione in vigore.

9. Dati del garante

• Denominazione sociale: MAGIC ELEK
• Forma giuridica: Società per azioni semplificata (SAS)
• Capitale sociale: 250.000 euro
• RCS : Parigi 888 155 132
• Sede legale: 54 avenue Hoche, 75008 Parigi, Francia
• Indirizzo e-mail: contact@magicelek.com
• Territorio della garanzia: tutto il mondo
• Prezzo della garanzia commerciale: gratuita

Le condizioni della presente garanzia commerciale sono comunicate al consumatore in modo leggibile e comprensibile, su supporto durevole, al più tardi al momento della consegna del prodotto.

La presente garanzia è soggetta alle disposizioni applicabili del Codice del consumo francese, in particolare agli articoli da L. 217-21 a L. 217-23, fatte salve le altre disposizioni di legge applicabili.

MAGIC ELEK® è un’apparecchiatura elettrica. Prima di qualsiasi manipolazione, installazione, collegamento o intervento, l’alimentazione elettrica del circuito interessato deve essere tassativamente interrotta e deve essere verificata l’assenza di tensione. Il cliente deve rispettare le istruzioni e utilizzare esclusivamente gli accessori compatibili forniti o raccomandati.

Il prodotto è destinato esclusivamente a un uso in interni e deve essere installato conformemente alle sue caratteristiche tecniche. In caso di dubbio sulla compatibilità o sulla sicurezza dell’impianto, MAGIC ELEK raccomanda di rivolgersi a un professionista qualificato.

Il cliente resta responsabile della compatibilità del prodotto con il proprio impianto e di ogni intervento effettuato a sua cura. I danni derivanti da un’installazione errata, da un collegamento non conforme, da una modifica o da un utilizzo contrario alle istruzioni sono esclusi dalla garanzia commerciale, fatte salve le garanzie legali applicabili.

Per ragioni di sicurezza, il prodotto e i suoi accessori devono essere conservati fuori dalla portata dei bambini e non devono essere manipolati o installati da bambini.

Ogni richiesta di assistenza va inviata a contact@magicelek.com indicando i dati del cliente, la prova d’acquisto, il codice del prodotto e una descrizione precisa del problema. Ogni reso nell’ambito della garanzia commerciale richiede l’accordo preventivo di MAGIC ELEK.

MAGIC ELEK è responsabile della conformità dei prodotti alle caratteristiche dichiarate e agli obblighi di legge ad essa applicabili. La sua responsabilità non può essere invocata quando il danno deriva da un uso improprio, da negligenza, da un’installazione o da un collegamento non conformi, da una modifica del prodotto o da un evento esterno indipendente dalla sua volontà, nei limiti consentiti dalla legge.

Nessuna clausola delle presenti condizioni può avere l’effetto di privare il consumatore dei suoi diritti legali o di limitare una responsabilità che per legge non può essere limitata.

MAGIC ELEK non può essere ritenuta responsabile di un ritardo o di un inadempimento dovuto a un evento di forza maggiore ai sensi della normativa applicabile, in particolare calamità naturali, incendi, scioperi, interruzioni dei trasporti, difficoltà di approvvigionamento o malfunzionamenti di reti o fornitori. L’esecuzione degli obblighi è sospesa per la durata dell’evento, alle condizioni di legge.

Il marchio MAGIC ELEK®, il logo, le fotografie, le illustrazioni, i video, i testi, gli schemi tecnici, le istruzioni e i materiali commerciali presenti sul sito o associati ai prodotti sono protetti dalle norme sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, rappresentazione, adattamento o sfruttamento senza previa autorizzazione scritta di MAGIC ELEK SAS.

MAGIC ELEK tratta i dati necessari in particolare agli ordini, alle consegne, ai rapporti con i clienti, all’assistenza post-vendita e agli obblighi di legge, conformemente alla normativa applicabile, in particolare al GDPR. Il cliente dispone dei diritti previsti dalla normativa, in particolare accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità quando applicabile.

Ogni richiesta può essere inviata a contact@magicelek.com. Il cliente può inoltre presentare reclamo all’autorità competente. Il sito può utilizzare cookie necessari al suo funzionamento, alla misurazione del traffico e al miglioramento dei servizi; le preferenze possono essere gestite dalle impostazioni previste sul sito.

In caso di controversia, il consumatore deve dapprima inviare un reclamo scritto a MAGIC ELEK all’indirizzo contact@magicelek.com. Dopo questo passaggio preliminare, può ricorrere gratuitamente al mediatore del consumo competente, alle condizioni previste dal Codice del consumo francese. Questa procedura non priva il consumatore del diritto di adire il giudice competente.

I riferimenti del mediatore competente sono comunicati al consumatore conformemente agli obblighi di legge applicabili.

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, le parti ricercano in via prioritaria una soluzione amichevole. In mancanza, il consumatore può adire il giudice competente conformemente alle norme di legge applicabili.

MAGIC ELEK può modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le CGV applicabili sono quelle accettate dal cliente al momento dell’ordine. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.