Bienvenue dans la section Foire aux questions (FAQ) de MAGIC ELEK ! Nous comprenons que vous puissiez avoir des questions sur notre produit incroyable et innovant. Pour faciliter votre expérience, nous avons regroupé les questions les plus fréquemment posées par nos clients et y avons apporté des réponses détaillées. Parcourez cette section pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin avant de faire un achat ou de découvrir les atouts de MAGIC ELEK.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous aider et vous guider tout au long de votre expérience MAGIC ELEK.

Oui, le câble peut être plié en 2 jusqu'à cinq fois pour changer de direction sans interrompre le signal. Même plié, il peut être facilement dissimulé sous de la peinture ou du papier peint.

Oui, le câble peut supporter une pression allant jusqu’à 900 kg par cm².

Le câble peut être fixé à l'aide des adhésifs double-face fournis. Pour les surfaces non planes comme les murs granuleux, vous pouvez compléter avec de la glu.

Oui, le câble peut être coupé sur mesure avec une simple paire de ciseaux.

Non, tout est inclus dans le pack à l'exception des ciseaux nécessaires pour couper le câble à la longueur souhaitée.

 

Le câble est conçu pour les luminaires et petits appareils électroménagers (maximum
16A/230V/3500W).

Étant un produit mécanique sans électronique, le câble est conçu pour durer plus de 100 ans.

 Oui, vous pouvez acheter des câbles sur mesure et des connecteurs en vrac directement sur notre site web : www.magicelek.com dans la rubrique vrac.

Notre service après-vente est accessible via WhatsApp, où nos conseillers répondront à toutes vos questions.

Oui, le câble est IP65 ce qui permet de l'installer sous de la peinture, de l'enduit, de la colle de carrelage, du mortier, etc. Par contre les connecteurs sont IP61 et il faudra donc les rendre hermétiques pour pouvoir faire votre installation en extérieur ou dans votre salle de bain.

Oui, le câble ne chauffe pas et peut être touché sans risque, grâce à sa protection en PET recyclable (polytéréphtalate d’éthylène) ultra-performante qui remplace le gainage classique en PVC.

Non, le câble est ignifuge. En cas de surtension exceptionnelle, le câble peut onduler, chauffer et fondre, mais il ne peut pas prendre feu.

Non, le câble est conçu pour un usage en monophasé de 16A maximum, conformément aux réglementations françaises. Il est interdit en triphasé.

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